Loại khảo sát hài lòng

Phiếu gần đây trong cả nước

Năm nay đã có 1653336 phiếu.

# Thực hiện Khảo sát
2786912 Trung tâm y tế Yên Thủy - Hòa Bình 1. Khảo sát ý kiến người bệnh nội trú - cách đây 0 giây
1743597 Bệnh viện Da liễu Trung ương - Hà Nội 3. Khảo sát ý kiến nhân viên y tế - cách đây 59 giây
241524 Trung tâm y tế huyện Vân Đồn - Quảng Ninh 4. Phiếu khảo sát ý kiến người mẹ sinh con tại bệnh viện - cách đây 1 min 6 giây
2786911 Trung tâm y tế Yên Thủy - Hòa Bình 1. Khảo sát ý kiến người bệnh nội trú - cách đây 1 min 58 giây
1743596 Bệnh viện Đa khoa Vạn Hạnh - TP. Hồ Chí Minh 3. Khảo sát ý kiến nhân viên y tế - cách đây 2 phút 25 giây

Sở Y tế khảo sát bệnh viện

So sánh tổng số phiếu các tỉnh

Điểm hài lòng Người bệnh nội trú

Lọc 

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

Điểm hài lòng Nhân viên Y tế

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng

Bệnh viện không tiến hành khảo sát gần đây

TRONG 5 THÁNG GẦN ĐÂY: 157 Bệnh viện không đăng nhập, trong số 1532 (tính đến 30/10/2020) bệnh viện đã có tài khoản. Danh sách đầy đủ.

Bệnh viện Số phiếu
BỆNH VIỆN QUÂN Y 103 - Hà Nội 0
Bệnh viện 354 0
Bệnh viện TM Asean - Hà Nội 0
Bệnh viện Bảo Sơn - Hà Nội 0
Bệnh viện dệt may - Hà Nội 0
Bệnh viện đa khoa bưu điện - Hà Nội 0
Phòng khám đa khoa GTVT Gia Lâm - Hà Nội 0
Bệnh viện Nam Học - Hà Nội 0
Viện y học cổ truyền quân đội - Hà Nội 0
Trung tâm y tế lao động vinacomin - Hà Nội 0

Liên hệ chatluongbenhvien@gmail.com hoặc 0937 664 443

==> Bệnh viện mới, cần tài khoản sử dụng.

Điểm hài lòng Người bệnh Nội trú

4.40/5

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

4.31/5

Điểm hài lòng Nhân viên

4.16/5

Ý kiến người bệnh

  1. BS nên gợi ý thêm các thuốc dịch vụ cho BN có BHYT để bệnh nhanh hết hơn
  2. Kiếm đồ ăn chay (ngày mặn nhưng không có)
  3. Thời gian chờ lấy thuốc lâu
  1. Trễ kết quả xét nghiệm so vs phiếu hẹn gần nửa tiếng
  2. Nguyễn Thị Chuyển: Gởi tới lời khen đến nhân viên cung như bác sĩ gia bảo phòng 111 rất nhiệt tình, nói năng lễ phép cô rất thích.
  3. Người nhà Trần Yến Nhi: Bộ phận phát thuốc dịch vụ còn chậm.
  4. Chờ kết quả xét nghiệm lâu
  5. Nguyễn Thị Ngọc Trâm: Chờ thuốc bảo hiểm hơn 30' quá giờ so với bảng hẹn 15' , cô thấy nên gở bảng hẹn xuống để khách hàng không phải thắc mắc, đông chờ cũng được. Chờ P 108 cũng hơn 30' do mấy ca phải ưu tiên.
  6. Hoàng Thị Ngoan: Cô đi từ 7h hơn mà mãi tới 11 hơn mà vẫn chưa được lấy thuốc, chỉ có lấy máu và điện tim , khám chuyên khoa 3 phòng chỗ nào cũng đông.
  7. Mai Văn Nhật: Hài lòng hết dịch vụ nhưng chỉ giá cả nọi soi hơn 1,7 tr hơi cao
  8. Trần thị giang: Cô chú tới khám trước P.201 nhưng một số người giống như công ty tới sau lại được khám trước, cũng không ai giải thích gì cô chú phải ngồi chờ..
  9. chờ siêu âm lâu và khám phụ khoa đợi rất lâu đợi , đợi đến 1 tiếng 30 phút, Trần Thị Tuyết Phương
  10. Chờ siêu âm lâu từ 9h nhưng đến 11h hơn mới xong, chị siêu âm tầm soát dị tật thai nhi nhưng phải siêu âm tới 3 lần mới có kết quả. P102 siêu âm- Bác hằng Phạm thị ngọc linh
  11. Quầy thuốc bhyt chờ lâu 20p ( chờ từ lúc 10h hơn), quầy thuốc ít người nhưng thấy làm lâu
  12. Khach hang hai long
  13. Nguyễn thị Hạnh : Hôm nay tôi tái khám hài lòng về dịch vụ của bệnh viện
  14. Nguyễn Quang Vinh: Tôi thấy lượng khách hôm nay ít nên không bị chờ lâu nhiều, các bác sĩ tận tình thăm khám
  15. Phạm Thị Thuận: Chờ khám 108 gần 20
  16. Hài lòng dịch vụ nhưng chờ thuốc bảo hiểm gần nhà 30' vẫn chưa được đọc tên.
  17. Nguyênc kiều hạnh: chờ lấy thuốc bhyt từ 10h10 đến 10h45 mà chưa nghe đọc tên lấy thuốc.
  18. Đỗ phú duy: phần nào cũng chờ riêng lấy thuốc chờ từ 10h29 đến gần 10h50 vẫn chưa được lấy, số thứ tự còn chờ lâu
  19. Chờ thuốc bhyt gần 30' , quá lâu, không đúng như cam kết 15'
  20. Trần thị nguyên: Chờ thuốc dv từ 10h24 đến 11h hơn vẫn chưa tới số, dịch vụ khác đều hài lòng,
  21. Vi Thị Đẹp: Chờ thuốc bhyt hơn 20'
  22. Phạm thị thu: Chờ thuốc dv hơn 20' từ 11h đến 11h25, Chờ kết quả xquang gần nửa tiếng, so với đại hoc y dược số lượng bệnh đông nhưng vẫn nhanh hơn ở đây nhiều
  23. Nguyễn Hữu Phước: Chờ đăng kí gần nửa tiếng, lấy thuốc còn chờ lâu vì rất đông
  24. Nn đinh tiến luật : chờ khám nhi từ lúc đăng kí từ 9h nhưng đến 11h mới được vào khám nhi 117
  25. Nguyễn thị thiền :Chờ làm thủ tục, xét nghiệm , xquang, chờ thuốc dv khá lâu, lấy phiếu thuôc 11h11 nhưng đến 11h38 vẫn chưa được lấy thuốc,
  26. Chờ khám , siêu âm,lấy máu, mỗi lần chờ gần nửa tiếng, nhà anh tới đây lúc 7h hơn mà hơn 11h hơn mới xong và tiếp tục chờ lấy thuốc, hơi lâu.Người nhà chú tô minh thuận. Canteen đồ ăn không được ngon.
  27. Chờ thuốc bảo hiểm từ 10h57 đến 11h20 vẫn chưa có thuốc
  28. Chờ thuốc bhyt từ 9h52 đến 10h30 , quy trình và thời gian chờ lâu.Chờ lấy máu cũng lâu, chú thấy bệnh viện mang tính chất quốc tế nên chuyên nghiệp và nhanh hơn với bv công mới đúng. Nhưng chú có lời khen cho nhân viên bác sĩ ở đây rất ok nhiệt tình, niềm nở, môi trường sạch đẹp. - Đỗ thị kim hải
  29. Chờ kết quả x quang gần 40' .Chờ thuốc bhyt từ 10h21 đến 10h 45 vẫn chưa có thuốc. Nguyễn thị sa
  30. Nhân viên nói nhanh quá, nghe không rõ.
  31. Nay Chị khám phòng 201 : nhưng chị cảm thấy các bác sĩ ở đây khám không được nhiệt tình, tư vấn và chuyên môn không bằng hmsg - Nguyễn thị thanh phương
  32. Định Viết Thuận: Ông vừa mới xuất viện cách 3 ngày, khám ngoại trú ở đây lần đầu các bác sĩ, nhân viên nhiệt tình ông thấy rất hài lòng. Ông lớn tuổi nên không bị chờ lâu lúc khám và làm cận lâm sàng nhưng chờ hơi lâu quầy thuốc bhyt 30 phút
  33. Chờ đăng kí gần 15' , siêu âm 10'.
  34. Chờ thuốc bhyt từ 10h14 đến 10h38 vẫn chưa được lấy thuốc, vẫn còn phải chờ 6 người. - Phan võ ngọc uyên
  35. Chờ kết quả xquang hơn nửa tiếng, - Lương bích anh
  36. Trần thị kim

Ý kiến nhân viên Y tế

  1. Tiếp tục học hỏi, nâng cao kiến thức, kinh nghiệm, tay nghề cho dội ngũ nhân viên y tế, có nhiều hơn các buổi tập huấn, hội thảo khoa học. Đẩy mạnh công tác chăm sóc bệnh nhân trước, trong và sau khi đến khám và điều trị tại bệnh viện
  2. Bệnh viện cần tuyển dụng nhân viên các khóa phòng đầy đủ, đảm bảo hoạt động Tạo điều kiện học tập, nâng cao kiến thức cho CBNV Ban lãnh đạo cần nhất quán từ trên xuống dưới Chú trọng nâng cao chất lượng về vật chất và tinh thần cho CBNV Có hình thức khen thưởng kịp thời cho CBNV, tạo động lực khích lệ tinh thần làm việc cho CBNV
  3. Bệnh viện cần xem xét bảo dưỡng, thay mới (nếu cần thiết) các trang thiết bị điện tử như máy tính, máy in để phù hợp với công việc và phục vụ công việc khám chữa bệnh. Lên kế hoạch tuyển dụng bổ sung các vị trí nhằm đảm bảo hoạt động khi lượng bệnh nhân ngày càng tăng.
  4. Bệnh viện khang trang, sạch sẽ, cán bộ nhân viên thân thiện hòa nhã với nhau. Tự hào được làm việc và cống hiến cho Bệnh viện.
  5. Xem xét quyết toán bảo hiểm y tế nhanh chóng và gọn để đảm bảo quyền lợi cho người bệnh
  1. tăng phụ cấp ưu đãi đõi với khối hành chính
  2. Tăng lương cho NVYT Tạo điều kiện cho NVYT đi học Điều chỉnh giá dịch vụ khám, chữa bệnh
  3. Cần được nâng lương cho nhân viên y tế Giảm thiểu công việc cho điều dưỡng
  4. Bổ sung thêm nhân sự khối lượng công việc ngày càng nhiều về lâu dài sẽ ảnh hưởng đến chất lượng công việc