Phần mềm Khảo sát hài lòng hiện tại dùng cho năm 2021, số phiếu khảo sát thống kê trong năm 2021. Để xem số phiếu năm 2020, vui lòng vào menu [KHÁO SÁT HÀI LÒNG] --> Trích xuất dữ liệu - báo cáo năm 2020

Tiến độ toàn quốc từ 2016

Số phiếu KSHL theo tháng
Tổng số phiếu khảo sát mới trong 24 giờ qua
Khảo sát Tổng
3,932
1. Khảo sát ý kiến người bệnh nội trú 1,287
2. Khảo sát ý kiến người bệnh ngoại trú 1,658
3. Khảo sát ý kiến nhân viên y tế 692
4. Phiếu khảo sát ý kiến người mẹ sinh con tại bệnh viện 174
5. Phiếu khảo sát thực hiện nuôi con bằng sữa mẹ tại bệnh viện và sau ra viện 121

Loại khảo sát hài lòng 2021

Phiếu gần đây trong cả nước

Năm nay đã có 498098 phiếu.

# Thực hiện Khảo sát
1852612 Trung tâm y tế huyện An Lão - Bình Định 1. Khảo sát ý kiến người bệnh nội trú - cách đây 21 phút 50 giây
1852611 Trung tâm y tế huyện An Lão - Bình Định 1. Khảo sát ý kiến người bệnh nội trú - cách đây 24 phút 6 giây
1074688 Bộ Y Tế - Đoàn 1 3. Khảo sát ý kiến nhân viên y tế - cách đây 5 giờ 39 phút
1074687 Bộ Y Tế - Đoàn 1 3. Khảo sát ý kiến nhân viên y tế - cách đây 6 giờ 25 phút
1074686 Bộ Y Tế - Đoàn 1 3. Khảo sát ý kiến nhân viên y tế - cách đây 8 giờ 57 phút

Sở Y tế khảo sát bệnh viện

So sánh tổng số phiếu các tỉnh

Điểm hài lòng Người bệnh nội trú

Lọc 

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

Điểm hài lòng Nhân viên Y tế

Bệnh viện tích cực Khảo sát hài lòng

Bệnh viện không tiến hành khảo sát gần đây

TRONG 5 THÁNG GẦN ĐÂY: 90 Bệnh viện không đăng nhập, trong số 1532 (tính đến 30/10/2020) bệnh viện đã có tài khoản. Danh sách đầy đủ.

Bệnh viện Số phiếu
BỆNH VIỆN QUÂN Y 103 - Hà Nội 0
Bệnh viện TM Asean - Hà Nội 0
Bệnh viện Bảo Sơn - Hà Nội 0
Bệnh viện dệt may - Hà Nội 0
Bệnh viện đa khoa bưu điện - Hà Nội 0
Phòng khám đa khoa GTVT Gia Lâm - Hà Nội 0
Bệnh viện Nam Học - Hà Nội 0
Viện y học cổ truyền quân đội - Hà Nội 0
Trung tâm y tế lao động vinacomin - Hà Nội 0
Bệnh xá Công an tỉnh Vĩnh Phúc 0

Khi cần hỗ trợ, liên hệ ngay bộ phận kỹ thuật qua Email: chatluongbenhvien@gmail.com hoặc số điện thoại 0937 664 443

Số liệu hiện tại ở trang chủ là của năm 2021, để lấy báo cáo hoặc trích xuất excel dữ liệu của năm 2020, vui lòng chọn Khảo sát hài lòng -> 2020 để tiến hành trích xuất

==> Bệnh viện mới xin cấp tài khoản sử dụng, click vào đây để xem hướng dẫn.

Hỏi nhanh các vấn đề liên quan đến phần mềm từ nhóm kỹ thuật qua Zalo, hoặc nhận hỗ trợ từ cộng đồng FB

  hoặc 

Điểm hài lòng Người bệnh Nội trú

4.39/5

Điểm hài lòng Người bệnh Ngoại trú

4.28/5

Điểm hài lòng Nhân viên

4.15/5

Ý kiến người bệnh

03-2021
  1. phát thuốc không theo thứ tự.
  2. Muốn khám bác sĩ Toàn nhưng bác sĩ chỉ khám thứ 6 lúc chiều sau 16h nên không khám được bác sĩ yêu cầu
  3. Bác sĩ Tuấn không hướng dẫn rõ ràng cách mua thuốc cho bệnh nhân. Tôi đi mua thuốc ở nhà thuốc bệnh viện thì nhân viên thuốc gọi cho bác, bác gọi cho tôi trở lại phòng khác và có thái độ cọc cằn với tôi.
  4. Bệnh viện rất tốt nhưng wifi còn yếu!
  5. Bệnh viện nên trang bị đủ thuốc cho bệnh nhân
  6. Bác sĩ dặn dò chu đáo.
  7. Chưa có Novomix trong thuốc BHYT
  8. Thủ tục hơi rườm rà, lâu lắc
  9. đăng ký khám bệnh không theo thứ tự.
  10. Nên cải thiện khâu đăng kí càng nhanh càng tốt
  11. Bác sĩ không rõ thuốc có BHYT hay không được hưởng.
  12. Làm thủ tục đăng ký ban đầu khá lâu.
  13. - Lấy mẫu xét nghiệm cần có STT để bệnh nhân biết - ĐKKB không có số STT nên các bạn ĐK hỏi "sao không có số TT"
  14. - Bệnh viện Quốc tế nên cho gửi xe miễn phí
  15. nhà xe nên có bẳng hướng dẫn đỗ, đậu xe.
  16. Chi phí khám chữa bệnh khá cao dù đã có BHYT.
  17. Bên xét nghiệm máu nên tăng cường thêm nhân viên lấy máu, tránh trường hợp khách đợi lâu.
  18. Điều dưỡng lúc đầu không hỏi rõ BN tái khám hay muốn khám phòng nào, chỉ ghi vào tờ ĐK là "tái khám", trong khi bệnh nhân muốn khám khoa khác!
  19. Bệnh viện nên bố trí thùng rác từ ngoài cổng đến cửa bệnh viện
  20. -Bệnh viện không nên giữ thẻ BHYT của khách hàng tới khi khám xong mới trả thẻ -Chi phí nội soi gây mê khá cao dù có BHYT
  21. Quy trình quá nhiều khâu
  22. Đợi đến lượt bác sĩ đọc kết quả cho bệnh nhân quá lâu. Do điều dưỡng quên nộp hồ sơ bệnh nhân vào phòng khám nên tôi bị mất lượt
  23. Bác sĩ phòng 106 nói chuyện nhanh, không nghe được
  24. Da co BHYT chi tra 100% nhung muc phi chenh lech qua cao, co the se khong quay lai kham.
  25. Chờ làm giấy nghỉ Bảo hiểm lâu
  26. Uống thuốc không hết, uống thuốc cảm thấy mệt
  27. Bác sĩ Oai rất tận tình
03-2021
  1. BỆNH VIỆN SẠCH ĐẸP
  2. HÀI LONG VỀ THÁI ĐỘ PHỤC VỤ
  3. NHÂN VIÊN VUI VẺ
  4. BỆNH VIỆN SẠCH ĐẸP
  5. BÁC SĨ NÓI CHUYỆN VUI VẺ NHIỆT TÌNH
  6. BỆNH VIỆN SẠCH ĐẸP NHÂN VIÊN THÂN THIỆN
  7. BỆNH VIỆN SẠCH ĐẸP

Ý kiến nhân viên Y tế

03-2021
  1. Đề nghị bố trí cho nhân viên nghỉ trực, nghỉ bù
  2. Đề nghị sắp xếp bố trí cho nhân viên nghỉ bù sau trực hợp lý
  3. Tăng thêm thu nhập cho nhân viên
  4. Mở rộng số lượng phòng bệnh phục vụ nhu cầu của bệnh nhân
  5. Công việc chuyên môn đáp ứng với nhu cầu của năng lực nguyện vọng Cần phát triển trong phong trào thể thao, đặc biệt là văn nghệ
03-2021
  1. Đề xuất về việc bồi dưỡng thêm 10% phụ cấp đối với các nhân viên thuộc khối hành chánh làm việc tại bộ phận sàng lọc, tiếp đón, thu viện phí. Hiện tại, mức hưởng phụ cấp ưu đãi nghề của NVYT khối hành chánh là 30% nhưng tại các bộ phận trên hằng ngày phải tiếp xúc trực tiếp với nguồn lây bệnh truyền nhiễ. Nhằm đảm bảo phúc lợi và nâng cao tinh thần làm việc cho NVYT. Kính mong lãnh đạo bệnh viện xem xét lấy ý kiến CBVC về việc bồi dưỡng thêm 10% phụ cấp đối với NVYT khối hành chính làm việc tại các bộ phận sàng lọc tiếpđón, thu viện phí. Xin chân thành cảm ơn!
  2. Xin đề xuất bồi dưỡng 10% phụ cấp cho bộ phận thu viện phí. Xin cảm ơn!
  3. Đề xuất lãnh đạo xem xét nâng cao mức thưởng và thu nhập tăng thêm của NVYT nhằm cải thiện đời sống và khuyến khích tinh thần làm việc của NVYT tại đơn vị. Kính mong quý lãnh đạo xem xét Xin chân thành cám ơn!